Договор-оферта
От «19» сентября 2022 года
Индивидуальный предприниматель Медведев Павел Михайлович, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: www.bot-sergeant.ru
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
1.5. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путём формирования электронных документов, подписанных простой электронной подписью Заказчика (в том числе путём прикрепления к настоящей оферте данных сторон в результате Акцепта Оферты, прикрепления описания оказываемых услуг и т.п.).
1.6. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Услуга» / «Услуги»– деятельность Исполнителя, связанная с разовой консультацией Заказчика и предоставлением Заказчикам ежемесячного доступа к сервису «Чат-бот «Сержант» с целью повышения эффективности работы сотрудников Заказчика, заключающемуся в следующем: сотрудникам заказчика по дням недели, выбранным заказчиком, в мессенджер Телеграмм приходят вопросы через чат-бот, чат-бот принимает ответы сотрудников и комментирует их, по итогам недели на емаил заказчика приходит отчёт о результатах тестирования. Подробное описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя: www.bot-sergeant.ru
1.8. Период оказания/получения услуги – промежуток времени в календарных днях, в течение которых Заказчику был предоставлен доступ к мероприятиям и информационным ресурсам Исполнителя. Если Заказчик приобрел доступ на вебинар или иную разовую активность(далее-мероприятие) – данное понятие к условиям расторжения Договора и возврата денежных средств не применяется.
1.9. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
1.10. В связи с тем, что предоставляемая Исполнителем Заказчику услуга по смыслу используется для повышения эффективности работы сотрудников Заказчика, к данному договору не применимы условия Законодательства о защите прав потребителя даже в том случае, если Заказчик оплачивает доступ к предоставления услуги своей личной банковской картой как физическое лицо.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя. Срок начала оказания услуги в течение пяти рабочего дня с даты оплаты услуги, либо в соответствии с временем, указанным на Информационных площадках Исполнителя. Вид выбранных услуг определяется на основании проведенного Заказчиком платежа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги.
3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты.
4.2. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг. 4.2.
4.3. При выборе услуг «Ежемесячный доступ к чат-боту Сержант – 1-10 человек», «Ежемесячный доступ к чат-боту Сержант – 11-20 человек», «Ежемесячный доступ к чат-боту Сержант – свыше 20», Заказчик обязуется оплачивать стоимость услуги ежемесячно на условиях внесения 100% абонентской платы за предоставление услуги. При первой оплате происходит привязка карты и ежемесячные платежи за услугу списываются в безакцептном порядке до тех пор, пока Заказчик не отменит подписку на указанные выше услуги. Возобновление отмененной Заказчиком подписки происходит по действующей на момент возобновления подписки стоимости.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. полностью оплатить Услуги в порядке 100%-ной предварительной оплаты до начала их оказания;
5.1.2. сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
5.1.3. самостоятельно следить за любыми обновлениями, размещаемыми на Информационных Площадках Исполнителя. В том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Информационных Площадках;
5.1.4. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг;
5.1.5. самостоятельно обеспечить возможность доступа к интернету;
5.1.6. самостоятельно принимать решения об оплате Услуг и отвечать за усвоение материала;
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. получать заказанную Услугу при условии ее предварительной оплаты.
5.2.2. при возникновении технических сбоев, связанных с отсутствием доступа к материалам обратиться за поддержкой к Исполнителю по емаилу bot.sergeant@gmail.com
5.2.3. в одностороннем порядке отказаться от получения Услуг по Договору.
Данный пункт не применяется, если Заказчик оплатил разовую услугу.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. предоставить Заказчику доступ к чат-боту «Сержант» после того, как Заказчик выполнит оплату и пришлёт Заказчику на емаил bot.sergeant@gmail.com копию кассового чека и полный набор данных, необходимый для настройки чат-бота.
5.3.2. организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и с учетом описания Услуги, которая выбрана Заказчиком.
5.3.3. Все обращения о технических сбоях обрабатываются Исполнителем в рабочие дни с 9 до 20 часов.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;
5.4.2. самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
5.4.3. в любое время полностью или частично изменять стоимость и описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Информационных площадках и/или иным образом.
5.4.4. использовать отзывы Заказчиков, в том числе в целях рекламирования услуг, со ссылкой на Заказчиков.
5.4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг, при этом абонентская плата с момента прекращения оказания услуги не взымается.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений.
6.2. При отсутствии заявления Заказчика о досрочном расторжении договора в период оказания услуги, или неурегулированных письменных претензиях Заказчика, услуги считаются полностью оказанными.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
6.4. Все исключительные права на программный код, используемый для оказания указанных в настоящем договоре Услуг, принадлежат Исполнителю.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
7.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:
7.2.1. получить Услугу в другое время;
7.2.2. получить другую Услугу, равнозначную по цене;
7.2.3. получить скидку на Услуги;
7.2.4. возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

8. ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
8.2. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 8.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
10.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 8.1. настоящей Оферты, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Медведев Павел Михайлович
Почтовый адрес: 620102 Екатеринбург, ул. Пальмиро Тольятти 32 офис 403
ИНН 665800045413
Название банка: ТОЧКА ПАО Банка "ФК Открытие"
Расчетный счет: 40802810701500247202
БИК : 044525999
Корр.счёт: 30101810845250000999